Perguntas frequentes

Em algum momento, todos nós precisamos de ajuda.

  • O que é o Sonda.me?

    O Sonda.me é um serviço de compartilhamento de arquivos. Com ele você pode compartilhar diferentes arquivos com no máximo 5GB cada.

  • Como se faz upload?

    O upload é simples. No menu superior do site, tem um botão chamado “adicionar arquivo”. Clique nele, escolha um arquivo e aguarde a conclusão do upload.

  • É preciso se cadastrar para usar o Sonda.me?

    Não é obrigatório. O compartilhamento é livre para todos os usuários sem a necessidade de uso de contas. Caso você queira armazenar seus arquivos e deixá-los protegidos para acessá-los sempre que puder, você precisará criar uma conta.

  • Por quanto tempo um arquivo fica disponível no Sonda.me?

    Sem uso de conta, o Sonda.me permitirá que o arquivo fique hospedado por 15 dias. Com o uso de conta, o arquivo ficará disponível enquanto o usuário estiver ativo no serviço.

  • Como faço para reservar uma conta no Sonda.me?

    Você pode reservar sua conta no Sonda.me pelo endereço: http://www.sonda.me/create-account

  • Porque alguns arquivos demoram para carregar?

    Arquivos possuem tamanhos diferentes, e por essa razão, eles podem demorar mais para serem finalizados que outros. A taxa de transferência de sua conexão também é um fator muito importante. Algumas operadoras de internet, oferecem 10GB de download, contudo a taxa de upload é de 1GB. Consulte sua operadora.

  • Fiz o upload, mas o arquivo não apareceu na minha lista de uploads.

    Arquivos grandes podem demorar muito tempo para serem carregados, em algum momento, sua conexão pode oscilar ou cair, prejudicando o upload. Certifique-se de que sua conexão não está instável antes de iniciar um upload muito grande, verifique se todos os cabos e sinais estão devidamente conectados e estabelecidos. Em caso de muita instabilidade na conexão, consulte sua operadora de internet.

  • Posso fazer upload a partir de meu celular?

    Sim. Verifique antes se o seu pacote de dados é compatível com uploads grandes.

  • Quando o Sonda.me disponibilizará as contas reservadas?

    O ambiente de contas para usuários ainda está em fase de testes. Esses testes prolongados têm como finalidade averiguar de todas as funcionalidades estão preparadas para receber o grande fluxo de dados dos usuários. Nosso objetivo é fornecer um serviço simples, fácil e rápido para você.

  • Enviei um arquivo por e-mail, mas ele não chegou ao destinatário.

    Certifique-se de que o endereço de e-mail foi digitado corretamente. Verifique com o destinatário se o arquivo não está na caixa de spams. Caso o problema persista, entre em contato conosco.